Servicio al cliente
El servicio al cliente es nuestra prioridad
Asistencia al cliente en España
Nuestro compromiso
Usted cuenta con que su equipo no falle, y nosotros nos enorgullecemos de ofrecerle productos que cumplan -y superen- sus expectativas. Nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia empieza por escucharle.
Sus ideas y nuestra pasión por la innovación dan vida a nuestros productos innovadores. Y cuando tenga preguntas o necesite asistencia, estamos aquí para ayudarle. Nuestro compromiso con la calidad y la innovación es equivalente a nuestro compromiso con ustedes, nuestros clientes.
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- Los visitantes internacionales pueden consultar nuestra lista de direcciones corporativas
Moneda, pagos y transacciones
- Todos los pedidos y pagos se realizan en euros.
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Información de envío
Los pedidos suelen llegar en un plazo de 2 a 4 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo los días festivos) tras la recepción del correo electrónico de confirmación del envío. Todos los artículos destinados a su dirección de entrega serán enviados por la compañía de transporte Seur con algún tipo de confirmación de entrega o código de seguimiento cuando sea posible. Si la entrega no puede realizarse en su dirección por motivos ajenos a nuestra voluntad, el Proveedor le informará lo antes posible.
Política de devoluciones de comercio electrónico en España
En Joby estamos orgullosos de nuestros productos y servicios de calidad y valoramos nuestra relación con usted. Si en algún momento siente que nuestros productos no satisfacen sus necesidades, por favor devuelva el artículo siguiendo nuestra política de devolución de eCommerce dentro del periodo aplicable de 30 días. Nuestro objetivo es que el proceso sea lo más sencillo posible y estas condiciones no afectan a sus derechos legales. En nuestra página de devoluciones encontrará un resumen de sus derechos legales en relación con los productos.
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