Devoluciones
Cómo tramitar una devolución
Todos los productos de esta web son vendidos y entregados por DiseFoto (NIF A58153339), Dirección: c/ Joan Peiró i Belis, 7-9 08339 Vilassar de Dalt, Barcelona (España). Teléfono: 937 507 205. E-mail: producto@disefoto.es.
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 30 días posteriores.
Como cliente eres responsable de los gastos de envío de la devolución, excepto en caso de que el producto estuviera defectuoso.
Para realizar una devolución puedes contactar con nosotros:
Contacta con DiseFoto al 937 507 205 o a través del correo electrónico producto@disefoto.es.
DiseFoto se encargará de tramitar tu devolución. Recibirás un correo electrónico con los pasos a realizar para completarla.
Envía tu producto, (si es posbile en el paquete original), a la dirección facilitada en el email recibido.
Asegúrate de que los productos están en el mismo estado en que los recibiste (embalaje original, manuales, cables, etiquetas). De lo contrario, no podremos aceptar tu devolución y hacer un reembolso.
Ten en cuenta que:
Eres responsable de enviar los productos de vuelta a nosotros. te recomendamos usar un método con número de seguimiento.
Los productos individuales pueden ser excluidos de esta garantía. Comprueba la descripción del producto antes de realizar el pedido.
Sólo puedes enviar su devolución desde el país en el que realizó el pedido.
Condiciones de aceptación de la devolución
Asegúrate de que los productos están en el mismo estado en que los recibiste (embalaje original, manuales, cables, etiquetas). Si no es así, no podremos aceptar tu devolución y emitir un reembolso.
Sólo puedes enviar tu devolución desde el país en el que realizaste el pedido.
Aceptación de la devolución
Tan pronto como recibamos tu devolución en nuestro almacén, comprobaremos el estado de la mercancía y confirmaremos la posibilidad de aceptar la devolución.
Una vez aceptada la devolución, se te reembolsará el valor de los productos que hayas comprado en la misma tarjeta utilizada en el momento del pago. El reembolso aparecerá en tu extracto en un plazo de 7 días laborables.
Recordamos que como cliente eres responsable de los gastos de envío de la devolución, excepto en caso de que el producto estuviera defectuoso.
Intercambios
No cambiamos productos, te recomendamos que canceles el pedido y hagas uno nuevo.
Devoluciones por defectos
Si has encontrado un defecto en el producto, contacta con nosotros a través de los canales de devolución indicados anteriormente y analizaremos tu caso junto con nuestro departamento de calidad.