Rückgabe

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, zum Beispiel weil Sie Ihre Meinung geändert haben oder das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie 30 Tage Zeit, es zurückzugeben.

Um die Rücksendung vorzunehmen, können Sie uns kontaktieren:

Chat: Montag-Freitag, 9.00 Uhr - 16.00 Uhr.

E-Mail: Kontaktieren Sie uns über den folgenden Link.

Bedingungen für die Annahme der Rückgabe

Vergewissern Sie sich, dass sich die Produkte im gleichen Zustand befinden, wie Sie sie erhalten haben (Originalverpackung, Handbücher, Kabel, Etiketten). Andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen und Ihnen keine Rückerstattung gewähren.

Sie können Ihre Rücksendung nur aus dem Land schicken, in dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Annahme der Rücksendung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung in unseren Lagern prüfen wir den Zustand des Produkts und bestätigen die eventuelle Annahme der Rücksendung.

Sobald die Rücksendung akzeptiert wird, wird Ihnen der Wert der gekauften Ware auf dieselbe KreditkZahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der Zahlung verwendet haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Arbeitstagen.

Nur die Standardversandart wird vollständig zurückerstattet.
Wir tragen die Kosten für den Rückversand Ihrer gekauften Produkte.

Umtausch von Produkten

Leider können wir Ihnen derzeit nicht die Möglichkeit bieten, Ihren Artikel gegen einen anderen Artikel umzutauschen.

Sie können jedoch das Paket bei der Lieferung ablehnen und erhalten eine Rückerstattung, sobald das Paket wieder in unserem Lager eingetroffen ist.

Falls Sie das Produkt bereits erhalten haben, können Sie die Rücksendung beantragen.

Rückgabe bei Mängeln

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Wir werden Ihren Fall mit unserer Qualitätsabteilung analysieren.