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返品

オンラインストアでは、お届けした商品に欠陥や不具合等が発見されました場合等、返品を受け付けています。

尚、ご返品の際は、宅配便等をご利用いただき、必ずお手元に 送り状の控えを保管ください。
(ご発送証明がない場合、弊社では輸送中の紛失や誤配に責任を負いかねますことをご了承ください。)

返品ご希望の方は、imaging.jpstore@vitecgroup.comまでご連絡ください。
 

返品の流れ:
1) 【返品の依頼】をメールでimaging.jpstore@vitecgroup.com までお送りください。
2) 2営業日以内、弊社から【返品番号と返品手続き】のご連絡を差し上げます。
3) 宅配便の伝票の備考欄に返品番号を記入してください。

お届けした商品に欠陥や不具合等が発見された場合、並びに、ご注文とは異なる商品が届いた場合は宅配便の着払いにてご返品いただくこととなります。

尚、お客さま都合による返品の場合、往復の送料や代引き手数料、返金手数料(返金 振込手数料など)は、お客さまのご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
※商品到着後、9日以上経過した商品に関しては、返品はお受け致しかねますことをご了承ください。

4) 弊社に返品商品到着後、当該商品の交換/返金をさせていただきます。
(同等品の在庫がない場合は、ご返金のみとなります。ご了承ください。)
 

【お届けした商品に欠陥や不具合等が発見された場合、並びに、ご注文とは異なる商品が届いた場合】
商品到着後8日以内に、メールにて、
imaging.jpstore@vitecgroup.com
までご連絡ください。(弊社メール受信日時を8日以内として換算させていただきます)
弊社で確認させていただき次第、弊社からご連絡(返送先など)の後、宅配便の着払いにてご返品いただくこととなります。
尚、弊社に返品商品到着後、当該商品の交換/返金をさせていただきます。
(同等品の在庫がない場合は、ご返金のみとなります。ご了承ください。)

 

【お客さま都合による返品の場合】
上記以外の返品を「お客さま都合」とさせていただきます。
こちらの返品は、商品到着後8日以内にメールにて、
inquiry@manfrottodistribution.jp
までご連絡ください。(弊社メール受信日時を8日以内として換算させていただきます)
弊社で確認させていただきました後、弊社からのご連絡(返送先など)後、宅配便にてご返送ください。
尚、お客さま都合による返品の場合、往復の送料や代引き手数料、返金手数料(返金 振込手数料など)は、お客さまのご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

※商品到着後、9日以上経過した商品に関しては、返品はお受け致しかねますことをご了承ください。

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