Dove si trova il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine, puoi facilmente monitorare il suo progresso dalla tua email di conferma di spedizione. Non appena il tuo pacchetto viene spedito, ti invieremo un'email contenente un link per il tracciamento. Puoi utilizzare questo link in qualsiasi momento per verificare lo stato della tua spedizione. Se hai creato un account, puoi anche visualizzare lo stato dell'ordine nella sezione "I miei ordini".

Nel caso in cui non hai ricevuto una email di conferma per il tuo ordine, è possibile che il tuo ordine non sia ancora stato confermato. Per risolvere questo problema, ti invitiamo a considerare le seguenti possibilità:

Problema di pagamento: Se hai riscontrato problemi di pagamento durante la fase di ordine, ti preghiamo di fare riferimento alla nostra sezione FAQ su "Il mio pagamento è stato rifiutato, cosa devo fare?" per ottenere assistenza.

Disponibilità del prodotto: È anche possibile che il/i prodotto/i che hai ordinato siano attualmente esauriti o non disponibili. Per verificare la disponibilità del prodotto o esplorare alternative, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti. Puoi contattarli visitando il seguente link: qui.

Se hai ricevuto l'email di conferma ma non hai ancora ricevuto il prodotto, ti preghiamo di verificare lo stato della spedizione utilizzando i dettagli di tracciamento forniti nell'email. Inoltre, assicurati che l'indirizzo di consegna indicato sia corretto. Se desideri inviare il tuo ordine a un indirizzo diverso, ti invitiamo a fare riferimento alla nostra FAQ specifica su questo argomento: "Posso avere il mio ordine inviato a un indirizzo diverso?".