Videndum影音解决方案各品牌产品保修条款和条件

1.概述

1.1   感谢您购买Videndum影音解决方案（以下简称"Videndum"）的各品牌产品（以下简称"产品"）

1.2   所有Videndum产品均享有制造商提供的完整保修，详见下文。本保修并不限制任何可获得的消费者法定权利。

1.3   本保修在保修期内（定义见下文）对材料或工艺方面的缺陷为消费者提供保护。

1.4   任何可获得的法定保修的期限在各个司法管辖区各不相同。然而，我们对于您所购买的Videndum产品的质量充满信心，因此，我们为部分产品的初始购买者提供额外的有限延长保修。

1.5   本保修条款和条件适用于2022年10月1日及之后购买的产品。如果保修条款和条件与Videndum产品包装中的任何保修文件有冲突，则应以注明最近日期的文件为准。

1.6   Videndum保证其产品由Videndum质量控制团队制造、测试并检验通过。

1.7   保修分为两个级别：

1.7.1      第一级保修为"标准保修"。该保修是由Videndum产品销售所在国的法律可能要求的。从首次购买之日起生效，首次购买之日以销售收据为证（"最初购买日期"）。

1.7.2      可能存在的第二级保修为"延长保修"。根据第2.6条和第3.1、3.2条的规定，在部分情况下，Videndum可能会提供该保修，作为标准保修的有限扩展，受部分限制条件约束。

1.8   除非产品购买地的法律另有要求，否则该保修将仅提供给货物的初始购买者，并且除非Videndum事先书面同意，否则不得转让。

1.9   就本保修政策而言，最初购买Videndum产品的人被称为"客户"或"购买者"。

2.保修类型

2.1  标准保修

2.1.1    标准保修的覆盖范围、适用情形、除外条款和相关条款由产品购买地所在司法管辖区的适用法律（法规）规定。

2.1.2    如果无适用法律要求提供任何保修，或者Videndum同意提供延长保修的，则Videndum保证，其产品在下文2.3中规定的期限和条件下正常使用的，将不会发生材料和/或工艺方面的缺陷。

2.1.3    Videndum保证，您在中国大陆地区所购买的产品自初始购买日起一年内不存在潜在缺陷。然而，您所在国家的适用法律可能会为消费者提供额外的保修权利（Videndum将遵照履行），因此我们强烈建议购买者进一步了解更多信息。

2.2  延长保修

2.2.1    除标准保修外，Videndum还为某些符合条件的产品，在购买者每次认证后，提供延长和备选保修期:

a)     免费保修期遵照以下条件，但电子产品除外（以下简称"延长保修"）。

b)     免费终身保修期，适用于合格产品，只要产品仍归客户所有（以下简称"终身保修"）。如果产品所有权丧失或原购买者死亡，则终身保修将自动视为无效。终身保修的初始期限为120（一百二十）个月，此后，客户应负责确认120（一百二十）个月的保修期的延续性。客户可在每十年期满时确认终身保修延续，每次延续时间相当。终身保修不得通过继承或任何其他所有权转让转让给第三方。终身保修的条款、条件和除外条款在提供本保修的产品的网站上规定。我们强烈建议购买者了解以上更多信息。

2.2.2    延长保修从最初购买日期开始，但前提是必须满足以下任一条件：

a)      根据第2.4、2.5条的规定，延长保修适用于部分符合条件的产品；

b)      产品是从"经销商"处或通过Videndum网站从Videndum处购买的；

c)      根据第2.4条的规定，客户在自最初购买日期起60天内通过Videndum网站正式注册了产品。

2.3  在延长保修或终身保修下，Videndum保证，其产品在Videndum网站上详述的期限和条件下正常使用的，将不存在材料和/或工艺方面的缺陷，该等期限和条件在产品注册期间和注册完成后均可查看。

2.4  Videndum提供不同类别的影像拍摄配件下的多种产品。各个产品类别提供的延长保修或终身保修各不相同。延长保修或终身保修仅适用于符合条件的产品，并且仅适用于产品已有效注册的情况。客户需要在在网站上查看产品代码。在线注册延长保修即表示您被视为同意并接受以下保修条款和条件、网站上所载关于延长保修或终身保修和Videndum隐私政策的任何条款和条件。如果客户想注册您的产品以验证您的延长或终身保修：

·    如果您是从我们的网站购买的产品，客户将收到Videndum发出的电子邮件，其中包含您所购买的产品的注册链接。

·    如果您是从经销商处或其他网站购买的产品，客户请在以下链接注册您所购买的产品：
https://warranty.VidendumMediasolutions.com/home/register

2.5  强烈建议客户保留好您的原始发票和保修卡作为购买证明，以使保修有效：在保修期内保养或维修您的产品时，您需要将您的原始发票和保修卡发送给我们。更多有关延长保修条款和条件的信息，建议您访问Videndum。

2.6  在接受延长保修时，客户同意本保修条款和条件所描述的条款和条件以及注册网站上详述的任何条款和条件代表您与Videndum之间的完整协议。这涉及到Videndum的制造商责任在产品销售所在国家、州或地区的管辖法律项下的延伸。Videndum作为制造商或销售商，没有或不会向客户提供任何其他明示或暗示的保证。

3.除外条款

3.1   本保修条款和条件所描述的保修，由以下原因造成的全部或部分缺陷、故障、损坏或任何失效不包括在保修范围内：

·    由于产品使用不当、疏忽、不充分或不适当的维护和保养、超负荷、搬运、违反产品附带的推荐或说明使用等造成的缺陷（也包括美观）、失效和故障（以下简称"故障"）；

·    在最终用户或未经（Videndum）授权的第三方进行的修改过程中发生的或由于其修理造成的故障；

·    磨损引起的故障（例如，与支撑表面接触的部件，如轮子、撑脚、尖端，...；滑动部件:如拉链；电池；连接器和连接电缆；...)；

·    耗材部件的故障；（例如，非充电电池、润滑剂等）;

·    由于使用未经Videndum批准或不兼容的附件或零件而引起的故障；

·    由于将产品运到Videndum进行保养而导致的故障;

·    由于超出产品设计用途以外使用产品而导致的故障。；

·    由腐蚀环境、含有空气污染物（硅胶、氧化铝等）或过度热冲击的环境引起的缺陷；

·    不符合适用的建筑、机械、管道和电气规范的任何产品安装或操作。

3.2  如果产品上的产品号或序列号被移除、擦除、污损、更改、篡改或难以辨认，则所有保修范围将失效。

3.3  在任何情况下，Videndum均不对任何特殊的、附带的，直接或间接的损害负责，包括但不限于人身伤害、财产损失、设备损坏或损失、利润或收入损失、替代品租用费用和其他额外费用，即使Videndum已被告知可能发生该等损害。

4.产品中遗留的数据/客户物品

4.1  对于未在产品返回进行修理前，由于使用者造成的数据丢失或任何由于存储介质或财产的损坏，Videndum概不承担任何责任。可以理解，本保修不包括任何可能与Videndum产品一起销售或包装的第三方硬件或软件。客户将负有全部责任对存储在产品中的软件或数据（如有）进行备份。Videndum对任何数据的丢失概不负责，无论其原因如何。

5.如何要求保修

5.1  如需在保修期内对承保缺陷提供保修服务，请与产品购买地的总代理/经销商联系，并遵循所提供的说明。根据本保修提出的保修要求必须通过电子邮件以书面形式作出，提供有效、合法的购买证明（原始发票），证明上需注明购买日期、经销商名称、型号名称或产品编号。

5.2  保修期内的产品必须以邮资预付方式寄出，如果Videndum确定任何产品不在保修范围内，则客户必须支付维修或退回该产品的所有零件、运费。

5.3  为获得保修服务，客户必须将产品或有缺陷的零件，仔细包装并附上购买证明，退回到指定的客户服务中心。

6.Videndum的义务

6.1  如果产品或其任何部分由于制造或工艺方面的缺陷而失效，在保修期内（标准保修，以及在根据第2.2 - 2.6条的规定进行注册后的延长保修），Videndum将从以下方案中选择：

·    维修；

·    寄送保修期内的备件；

·    在合理期限内免费发放替代品。

6.2  如果产品已换代，将用相同质量和等效功能的当前型号进行替换。仅保修原始的、未改动的和未修改的项目和工艺。未预见的情况将由Videndum根据具体情况进行评估并酌情而定。

7.保修修理

7.1   根据本保修条款和条件进行的维修必须由经销商服务中心进行。

7.2   对于由非Videndum授权的服务中心进行的维修，Videndum将不提供任何补偿或任何进一步的保修。Videndum对所有非授权维修概不负责。

8.责任限制

8.1   在适用的国家法律允许的最大范围内，本保修将是针对Videndum的唯一和排他性补救措施。

8.2   Videndum不承担任何直接的、间接的、特殊的、偶然的或惩罚性的赔偿责任，包括但不限于人身伤害、财产损失、设备损坏或损失、利润或收入损失、替代品租用费用和其他额外费用，即使Videndum已被告知可能发生该等损害。

8.3   上述限制适用于死亡或人身伤害索赔，或任何因故意和重大过失作为或不作为而产生的法定责任。

8.4   在适用的国家法律允许的最大范围内，本文中未规定的任何明示保证，以及对本文所载保证可能因暗示或法律的实施而产生的任何补救措施，均在此予以排除和放弃。这包括对适销性和对特定用途的适用性的暗示保证。

8.5   这些目前的限制和排除在允许排除或限制附带性或间接性损害赔偿的司法管辖区是有效的，因此，必须视情况验证本条款的适用性。

9.技术标准

9.1   如果产品可能需要进行修改，以符合适用的全国性或地方性的技术或安全标准和/或任何国家的有效网络设置，而该国家并不是产品、原始包装和/或原始产品手册上所标明的产品最初为之设计和制造的国家，在该等情况下，产品不被视为有材料或工艺方面的缺陷。

9.2   本保修不包括该等修改或由此可能产生的任何直接或间接损害，也不提供补偿。